Если у Вас возникли проблемы с смс-оплатами, нужно обратится сюда: help@smscoin.com.

Если по какой то причине вы не получили ответ, необходимо оставить заявку на проверку проблемы:

1. Опишите суть проблемы.

2. Дата (когда отправляли смс).

3. ТЕКСТ и НОМЕР на который слали короткое смс.

4. Номер вашего мобильного телефона.

5. Ваш оператор и страна.

6. Обязательно укажите, какой текст Вам пришел в ответ.

Важно! Уважаемые игроки соблюдайте форму подачи заявки.

1. Все заявки не по форме будут удаляться.

2. Пользователи игрового портала MGATES с проблемами смс обращайтесь в поддержку игрового портала.

3. На одно смс должна быть одна заявка.

4. Заявки рассматриваются в течении 2-5 суток.

====================

Если ответ на вашу заявку: «Вашего сообщения нет в системе». Вам необходимо сделать следующие шаги:

1. Взять детализацию у вашего оператора.

Детализации содержит следующие данные:

- дата и время отправки сообщения

- короткий номер, на который было отправлено сообщение

- стоимость сообщения

Мобильные операторы знают что это и без проблем предоставляют детализацию.  Детализация должна быть в PDF формате.

2. Выслать нам pdf документ на почту: support@it-gen.net